Manos de prueba de MLB

May 31, 2023

FILADELFIA – Major League Baseball está probando la entrada basada en autenticación facial que permitiría a los fanáticos con boletos caminar directamente a los estadios, un nuevo método conveniente de llegada que, según la liga, no comprometerá la seguridad.

Ya no tendrás que buscar un teléfono en la entrada, esperar a que se lea un código de barras defectuoso o hacer una larga fila en una puerta para ver un partido de béisbol en la casa de los campeones de la Liga Nacional.

Los Filis de Filadelfia se han asociado con la MLB para utilizar su estadio como sede de un programa piloto llamado Go-Ahead Entry, que utiliza la entrada basada en autenticación facial para los fanáticos con entradas.

Olvídese de Shohei Ohtani o Bryce Harper, las caras del juego en el Citizens Bank Park esta semana fueron los fanáticos que se tomaron selfies a través de la aplicación MLB Ballpark, pasaron rápidamente por una cámara de escaneo facial y pronto buscaron sus asientos o el puesto de hot dogs más cercano.

Los fanáticos de los deportes se han adaptado desde hace tiempo a los boletos electrónicos en los teléfonos inteligentes y tienen la capacidad de pedir de todo, desde dedos de pollo hasta dedos de espuma en dispositivos desde sus asientos sin perderse un lanzamiento, despeje o juego de poder.

Ahora llega la entrada con manos libres a un estadio, uno que aprovecha los protocolos de seguridad sin contacto existentes. Los fanáticos han utilizado con entusiasmo la tecnología hasta ahora, incluso después de que los temores de seguridad aumentaron después de que la policía de Chicago dijera que un tiroteo que hirió a dos mujeres en el juego Athletics-White Sox del viernes por la noche probablemente involucró un arma que se disparó dentro del Guaranteed Rate Field.

Karri Zaremba, vicepresidente senior de producto de la Major League Baseball, dijo que la entrada a Go-Ahead había estado en proceso durante más de dos años. El programa, completo con carteles de "Adelante" en la puerta de la primera base dirigiendo a los fanáticos, se lanzó el 21 de agosto.

Todos los fanáticos de los Filis que ingresan por las puertas de la primera base y del jardín izquierdo ya pueden pasar el control de seguridad sin tener que detenerse para abrir bolsas o ser revisados ​​individualmente. Los Filis utilizan la tecnología Evolv, que utiliza tecnología de sensores de inteligencia artificial para acelerar la entrada y eliminar la necesidad de retirar teléfonos celulares, cámaras, monedas y llaves y colocarlos en un recipiente de detección, o de hacer que los clientes sean revisados ​​individualmente con detectores de metales.

"Éstos son los sistemas de seguridad más avanzados del mercado actual", afirmó Zaremba. "Ese es un paso completamente separado como parte de (Go-Ahead), pero lo combinamos porque ambos apoyan el libre flujo".

La tecnología Evolv se utiliza en otros estadios selectos, como Fenway Park y SoFi Stadium, y otorga gran importancia a la seguridad. Los fanáticos y jugadores de béisbol dicen que siempre se han sentido seguros en el estadio.

"No recuerdo un momento en el que haya sentido miedo de otro ser humano en un estadio", dijo el jardinero de los Filis, Brandon Marsh. “Eso nunca está en mi mente. Me preocupa la tarea y el trabajo que tengo entre manos. Ya hay mucho de qué preocuparse”.

Jason Ritchie, de Bath, Maine, viajó por carretera a Filadelfia con su hijo de 13 años para ver cuatro partidos de los Filis y utilizó la entrada Go-Ahead para cada uno. Ritchie dijo que no tenía preocupaciones sobre el programa y apreciaba el volumen y la velocidad (una especie de E-ZPass, para humanos) que las cámaras podían manejar, lo que hizo que la entrada fuera muy fácil.

"No tienes que dejar tus maletas", dijo. “Sigues caminando y no tengo que sacar mis boletos. Pienso que es una idea genial. Si no tienen que revisar tus maletas, si no tienes que guardar tus boletos, es muy fácil”.

Los fanáticos mayores de 18 años pueden registrarse y tomarse una selfie para ingresar a Go-Ahead a través de la aplicación. La foto se almacena como un token numérico único antes de eliminarla, y solo es necesario tomar una foto una vez. Luego, los fanáticos cruzan la puerta (los Filis tienen dos estaciones instaladas en la puerta de la primera base) sin detenerse ni necesitar un teléfono.

Se utilizó un dispositivo para la primera serie de una estadía en casa de nueve juegos y se implementó una segunda cámara de escaneo facial Go-Ahead para los últimos seis juegos según los números de inscripción y el sentimiento positivo de los fanáticos.

Más de 7.000 aficionados se habían inscrito antes de una serie de tres juegos contra los Angelinos.

Zaremba dijo que las fotos de los fans se eliminan instantáneamente y que los tokens no están conectados a ningún tipo de sistema de seguridad.

"Esa es parte de la razón por la que nos ha llevado tanto tiempo", dijo. “Queríamos ser muy reflexivos y considerados en nuestro enfoque. Queríamos asegurarnos de que los fans estuvieran cómodos. Es un servicio completamente opcional. Nadie tiene que usar esto. Pero si quieren una experiencia más rápida y sin fricciones para ingresar al estadio, entonces queríamos ofrecerles una manera de hacerlo”.

Los Filis, que lideran la clasificación de comodines de la Liga Nacional y tienen un promedio de 38.866 fanáticos, dijeron que podrían agregar una cámara o dos más para la postemporada, si fuera necesario. Si el programa cumple con las expectativas de la MLB, podría expandirse a otros estadios la próxima temporada.

Los fanáticos parecían disfrutar de los atracos frente a la cámara, sonriendo y riendo mientras entraban. Un problema inicial fue que la cámara capturó demasiadas caras en el fondo, un problema que se resolvió simplemente espaciando un poco más a las personas.

Zaremba dijo que el programa fue diseñado para permanecer separado de cualquier tipo de sistema de seguridad o monitoreo en el estadio.

En otras palabras, no espere que lo expulsen del estadio como algunos fanáticos, en particular los abogados, fueron expulsados ​​por James Dolan y el Madison Square Garden mediante el uso de tecnología de reconocimiento facial en el estadio.

MLB y los Filis notaron rápidamente la diferencia entre su autenticación facial y su reconocimiento facial.

"Esto no es escanear una multitud en busca de personas", dijo el vicepresidente y director de tecnología de los Filis, Sean Walker. “Esto determina si una persona está autenticada. No estamos atados a ninguna autoridad policial. Ciertamente no se comparten los datos. Es simplemente para llevarte al estadio. No es vigilancia facial”.

Sonrisa. Quizás necesites uno para asistir a un partido de los Filis.

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